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4. PEDIDOS Y PAGOS

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  • Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento.

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  • Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o no reclamada, el cliente deberá abonar un nuevo costo de envío.


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Ofrecemos una garantía integral de 30 días exclusivamente en los siguientes casos:

  • Si tu pedido llega dañado o defectuoso.

  • Si tu pedido nunca llega.

  • Si recibís un producto equivocado.

En cualquiera de estos casos, deberás enviarnos una foto del producto recibido (o constancia de que nunca llegó) para poder validar el reclamo.

El producto debe estar en condiciones razonables para aplicar a la devolución.

El reembolso se realizará únicamente al medio de pago original.

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por uso del producto, insatisfacción personal luego de abrirlo o incumplimiento de las instrucciones de uso.

Para iniciar un reclamo, escribinos a [email protected].


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